全新就医模式开启，看病将像网购那么简单，网上看医生，药物快递到家。4月23日，广东省卫健委组织召开“广东省互联网医疗服务监管平台全面启用暨首批互联网医院上线服务发布会”，全省22家医疗单位获得互联网医院牌照。我校南方医院、第三附属医院、深圳医院、皮肤病医院成为首批成员。

南方医院：智慧化、智能化、数字化医院建设迈上新台阶

南方医院正式成为广东省首批获得互联网医院牌照并具备互联网诊疗资质的大型三甲医院之一，标志着智慧化、智能化、数字化医院建设迈上新台阶。同期，南方医院互联网医院上线开诊，全力打造“线上+线下”双轨并进、资源互补的诊疗新格局，全面提升人民群众健康获得感。

南方医院年门急诊量约300万，异地疑难危重患者占比79.18%，位居全省第一。如何减少异地复诊患者就医成本，优化复诊流程，一直是困扰社会的难题。结合“互联网+医疗健康”便民惠民服务工作的不断深入，2018年12月，南方医院门诊全流程便捷就医服务升级，实现了线上挂号、智能分诊、导诊、线上支付、医保结算、扫码报到、就诊记录及检查检验结果查询、智能导航、住院日清单查询等系列功能，大大降低患者就医时间成本，减少奔波，患者就医体验日趋良好。在此基础上，医院积极筹建南方医院网络医院，今年3月，成功对接广东省互联网医疗服务监管平台，4月获批增加“南方医科大学南方医院互联网医院”为医疗机构第二名称。谷雨时节，南方医院互联网医院正式上线，通过线上诊疗功能的开通为患者提供图文问诊、视频问诊通道，方便了复诊、慢性病患者，满足了“足不出户、掌上问诊”的就医需求。

作为一家负责任的大型三甲医院，医院非常重视就医安全问题，严格按照《互联网医院管理办法（试行）》对医生、患者进行安全管理，与HIS开发商东华医为合作实现安全监管：医生方面，通过人脸识别登录App、水印保护、SAP移动安全桌面、互联网开放平台等举措对医生个人信息、医疗数据进行安全监管；患者方面，借助人脸识别、身份证号、手机号、实名认证绑卡，对患者图文消息、视频数据、就诊数据进行统一的平台管理，有效的维护就诊秩序和医疗安全。

未来，医院会以需求为导向，不断加大信息化的投入，尝试与具有互联网医疗健康运营经验的服务商、第三方平台进行合作，逐步实现语音问诊、在线医嘱、在线审方、在线MDT、药品配送、大型检查预约、床位预约、救护转运等功能。并以网络医院为载体，拓展与医疗集团内医院、基层医院和国家认可的第三方检查、检验机构的合作，优化线上双向转诊服务，缓解就医痛点，提高患者就医体验及医院运行效率，让老百姓在家就可享受到三甲医院的专家服务。

深圳医院：全新就医模式开启

深圳医院积极创新医疗服务模式，探索“互联网+医疗”的尝试，今年下半年该院互联网医院将可为粤港澳居民提供在线复诊、在线处方、药品配送、慢病管理等覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。

深圳医院作为深圳市公立医院改革的试验田，一直致力于探索医院管理、医疗模式的改革与创新。建院之初，该院便把智慧医院引入医院的建设规划中，以互联网技术创新诊疗模式，探索“互联网+医疗”。通过医院官方微信公众号，使市民方便获取门诊和住院的全流程服务；通过床旁交互系统，住院患者可以每天清晰获知自己的用药情况，费用清单等；同时，医院还在深圳首批开通跨省异地就医，医保直接结算。

2018年12月20日，深圳医院互联网医院启动建设，“互联网+医疗”模式的探索有了一个新的平台。该互联网医院以实体医院为依托，打通医疗服务全流程，目前已上线网上预约、健康咨询、检验检查报告在线查询、远程会诊等功能，预计今年下半年将可实现在线复诊、电子病历和在线处方、送药到家等，真实实现互联网医院全流程服务，另外还将针对患者实际需求，开设部分科室的线上+线下诊疗服务套餐。

互联网医院上线，将极大便利患者就医，特别是轻微疾病、慢病患者和复诊患者。76岁的陈先生（化名）曾通过互联网医院体验了这种便捷就医的过程。陈先生患有高血压、糖尿病20多年，需要定期到医院复诊。最近一周，陈先生餐后血糖控制不佳，想要尽快复诊，咨询医生如何处理。通过南方医科大学深圳医院公众号的“互联网医院”入口，陈先生与熟悉的内分泌科徐玲玲主任进行在线沟通。徐玲玲主任根据陈先生此前就诊病历、检查检验结果，以及目前血糖情况建议调整降糖方案，增加阿卡波糖片，并在线开出处方，陈先生线上支付费用后，新增的阿卡波糖片将可直接快递到家。

哪些患者适合在互联网医院看诊？内分科徐玲玲主任建议，病人初诊不要使用网络问诊，最好到医院门诊找医生首诊，复诊进一步咨询可以在网上进行。

互联网医院这种新型服务模式的出现，对慢病患者来说，专家从原来一知半解的“陌生人”变成专属“家庭医生”，有了对患者健康状况的全面了解。以后，复诊患者无需再跑腿，就能通过互联网医院开药、付费，并且享受药物快递到家的服务，就像网购那样简单。

深圳医院院长廖四照介绍说，这将是对行业已有互联网医院模式的革新与升级，真正实现实体医院与线上医院互联互通，实现从预约挂号、在线复诊、在线处方、送药上门等服务闭环。未来在互联网医院的探索之路上，我们会根据国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求，不断完善平台，为患者提供优质便利的医疗服务。

三附院：互联网医院可以放心就诊

第三附属医院获得“广东省首批互联网医院”牌照，成为广东省首批获得互联网诊疗资质并上线运营互联网医院的三甲医院之一。根据国家相关政策要求，“互联网+医疗健康”服务产生的数据应当全程留痕，可查询、可追溯。第三附属医院互联网医院已接入广东省互联网医院监管平台，所提供互联网诊疗服务也将实时监管，如对医生在线开具的处方做到事前、事中、事后全面监管，电子处方须有医师电子签名、经药师审核等，让广大群众享受一系列规范、安全、便捷的诊疗服务。

第三附属医院互联网医院是以南方医科大学第三附属医院为依托建立的互联网医疗服务平台，让广大群众足不出户就可以享受到三甲医院医生提供医疗、健康、用药等全方位的专业指导。

第三附属医院互联网医院通过提供图文问诊、视频问诊等多种线上诊疗方式，突破了时间和空间上的限制，可以有效地减少复诊病人、慢病病人往返医院的次数，为医院和医生延伸了服务半径，也为医患搭建了一个有效的沟通平台。

通过互联网医院，对医联体内基层医院提供远程会诊及指导作用，患者不但可以在家里视频问诊，还可以通过天河区联盟的基层医院进行患者—社区医生—互联网诊间医生的实时远程门诊，共同为其讨论制定治疗方案，将医院的优质医疗资源“下沉”到社区。

结合国家相关政策，目前第三附属医院互联网医院主要针对常见病、慢性病复诊病人开通在线复诊服务，今后还将继续完善互联网医院的预约检查、电子处方及药品配送等功能，患者与医生进行面对面的视频问诊后，医师开具处方、药师审核处方后，患者可在手机端完成交费后，药品可以直接配送到患者家中。

接下来，第三附属医院将不断拓展医疗服务新模式，将线上线下结合，积极响应“互联网+医疗”的号召，改善医疗服务的尝试与创新，今后也将提供更多线上权威专家医疗健康服务，为广大患者提供更加高效、便捷的医疗健康服务。

皮肤病医院：全省唯一入选的三级专科医院

皮肤病医院作为全省首批互联网医院成员，是全省唯一一家入选的三级专科医院。

近年来，该院充分利用“互联网+”技术开展互联网络医疗服务，被广东省卫健委授予广东省远程皮肤性病诊疗中心和广东“皮肤云”医院牌子，牵头成立“皮肤病专科联盟”，定期与广东省54家专科联盟医院进行远程会诊、双向转诊、预约挂号、远程培训、慢病管理等诊疗活动。该院坚持了十多年的“广东省皮肤病疑难病例大会诊”已实现远程实时直播、医学资料同传以及多地线上语音讨论等互联网功能。

作为全省首家皮肤病专科互联网医院，接下来，该院将按照相关要求，全面开展远程会诊，远程诊断（含远程病理诊断、远程影像诊断、远程检验报告诊断等）报告，施行急慢分治、落实双向转诊，疾病管理与监测，远程示教，远程培训，网络门诊，全预约服务，人工智能在线处方、药品派送、智能客服，人工智能医疗质量控制、物联网健康大数据平台等服务功能，落实党和国家对推进“互联网+医疗健康”建设相关要求，充分发挥医院皮肤医学综合资源优势，打造全省第一个集医疗、科研、教学、预防一体化的皮肤病专科互联网医院，建成数字信息化平台支撑的智慧医院，扩大医院服务和辐射半径，进一步增强全省皮肤疾病诊疗能力，为群众提供优质高效的医疗卫生服务。