春节前夕新冠疫情爆发以来，珠江医院医务处全体人员主动放弃休假，每天连轴加班，与全院医护人员冲锋在前，坚守一线岗位，奋勇抗击疫情。在医院党委的领导下，医务处处长支国舟、副处长张琰、李超带领全处人员统筹规划、分工落实，联合多部门制定疫情防控工作方案、规范流程，积极协调，切实保障了医院疫情防控工作的有序进行。

建章立制，紧急制定各类方案、流程、指引

1月17日，医务处迅速行动，统筹成立新冠肺炎诊疗防控专项工作领导小组（指挥部），设立专项工作办公室，下设 9个工作小组，多次召开防控布置会与协调会议。经指挥部高效部署、各小组通力合作，各科室根据医务处出台的60余项应急防控预案、流程、指引各司其职、井然有序地开展诊疗活动与防控工作，截止目前无一例医护人员感染。同时，面对每日变化的新形势，医务处不断调整方案、流程，协调处置突发事件，打通一个个壁垒、理顺一个个环节。

统筹协调，狠抓落实重点任务

年二十九晚上10点，为紧急安置突然而至的4名留观患者，医务处工作人员与护理、后勤人员合力将一桌一椅、一具一物搬至病区，把原急诊区域建成拥有2个诊室、16个单间隔离留观室的发热门诊，并实现“三区三通道”管理。同时进一步规范发热门诊建设，先后增配60余人筹建 24小时应急诊疗队伍，设置专用DR、CT设备，配备独立的挂号、收费、药房，为疫情防控的第一守门线建设创造有利条件。

全院动员，组建医疗队驰援湖北

1月24日，接到广东省卫健委组建援湖北医疗队的指令后，医务处迅速响应，全院发动，1小时内组建成一支15 名医护人员的医疗队驰援湖北，充分展现了迎难而上、精诚奉献、勇于担当的“珠医精神”。2月7日，组织重症医学科党支部副书记、主任医师周健和健康管理科主管护师魏珊组成医护组，调配急需的医疗设备、药品、防护用品，赴泰国接滞留曼谷的湖北籍同胞顺利回家。

积极落实大筛查，做好疫情监控

自1月19日起，以集中采样和派专人到病区采样相结合的形式，先后落实发热门诊患者与新入院/住院患者新冠病毒核酸检测大筛查工作，并于3月2日起实现院内全面开展核酸检测工作。专人落实每日疫情监测、数据上报、结果反馈，连同预防保健科落实传染病网络直报，为及时掌握疫情，科学防控提供有力支撑。

1月29日，医务处组建网络诊疗咨询团队，正式开通互联网医院“新冠肺炎”防控线上免费咨询端口，率先加入“穗康”在线免费问诊系统，并相继推出“互联网+慢病复诊续方”、“网上医疗队支援荆州”功能，为广大患者，特别是疫区患者提供更便捷、安全的诊疗服务，为“主战场”解困减负。

密切关注医务人员防控与心理疏导

医务处连同感染管理科制定院感防控、消毒防控及医务人员防护流程、方案，密切关注医护人员健康状况，为全院人员发放4000份个人防护消毒礼品；连同精神心理科印发疫情防控心理危机干预工作方案，制作医务工作者心理防护自助指南，开通免费心理专家咨询热线为广大医务人员、社会民众提供心理援助。

科学防控，强化培训与督导

先后组织10 场院内新冠肺炎诊疗和防控培训会，组织3次全院人员新冠肺炎防控相关知识线上培训及考核，务求人人知晓、人人落实。全力督导院科两级疫情防控工作，做好突发事件应急、应对，相关工作受到省、市、区上级部门的充分肯定。

各方调配，全力保障前线物资充足

协同药剂科、设备器材科科做好了药品、防护用品、医用设备等物资管控与调配、物资捐赠与使用等相关工作，做到统一调配、精准发放，保障一线人员及驰援湖北医疗队的药品、设备、防护用品等物资供给。