1月23日晚，南方医科大学南海医院全科医学系成立了“38村居新冠防控群”，群里收到这样的通知：“请大家今晚做好准备，明早08：30来全科医学系签到，集中下村居。”大家纷纷回复“收到”，这是坚守一线的全科医生团队请战的号角。

里水镇共有38个村居，为全覆盖排查村居居住人员情况，全科医生分组分批到每个村居开展定点排查与管理工作。大家与村居迅速完成对接，组成一支由村居-社区卫生站点-全科医生三体一化的共同防控新冠疫情的一线队伍。

由村居负责摸排每家每户近期行程以及重点观察人员，交接给全科医生进行逐一家访，量体温、签署健康告知书、科普防护知识、派发居家隔离指引、留电话加微信等一系列工作。疫情来势汹汹，但这群全科医生们用逐一走访的方式明确传染来源、切断疫情传播。

线上线下齐发力，抗疫的“第二战场”

线下排查工作开展得如火如荼，与此同时，当天全科医学系开通了24小时线上咨询服务，大年初二当天，“防控新冠肺炎重大疫情网上在线咨询服务窗口”正式上线。

全科医生们在线上为群众解答疑惑，新冠与普通感冒的区别、科普如何做好防护、联系医院就诊科室……给他们最好的诊疗建议，缓解大家由于疫情而产生的焦虑。

居民通过扫描二维码进入，全天24小时都可在此平台免费咨询任何关于新冠肺炎防控相关的事宜，平台刚开放4小时便收到来自300多位居民的咨询。疫情当前，网上在线咨询服务窗口成为了全科医学抗疫的“第二战场”，他们，用耐心与真诚为百姓服务！

这样的电话，他们一天要打几百个

全科医生们不仅通过家访对居家隔离人员进行身体状况评估和健康宣教，每天还要打上百个电话来了解每家每户的身体状况，及时做好记录，出现发热病人及时上报，对重点关注人群进行回访。

因此，每位全科医生的通讯录中都新增了不少联系人，这些都是他们与广大群众站在同一战线，共同抗疫的印迹。全科医生是百姓健康的守门人，是与百姓一起战斗的战友！

认真记录诉求，为居民送去温暖

在有序开展疫情防控工作的过程中，全科医生不仅通过线上线下及时了解每家每户的身体状况，而且还为居民送去体温计和急需药品，和村居、物业一起尽力为大家解决生活中的困难与需求。

社区工作处于疫情防控的第一线，大家肩负这阻止疫情在社区扩散传播的重要职责，责任和压力都非常大，但他们相信，只要大家齐心协力，一定能众志成城，战胜病魔！